1Introducción
Bienvenido al sitio web y plataforma tecnológica de Simerline SAS (en adelante “Simerline”), accesible a través de www.simerline.com.
El acceso, navegación y uso del sitio web y de los servicios ofrecidos implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como las políticas complementarias publicadas por Simerline SAS.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y sus servicios.
2Identificación del responsable
- Razón social: Simerline SAS
- NIT: 901.594.866-8
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
- Sitio web: www.simerline.com
- Correo de contacto: info@simerline.com
3Naturaleza del servicio
Simerline SAS es una plataforma tecnológica especializada en FP&A (Financial Planning & Analysis), orientada a la gestión, automatización, modelamiento, proyección, análisis y visualización financiera y empresarial.
La plataforma podrá incluir funcionalidades como:
- Dashboards financieros
- Presupuestación
- Planeación financiera
- Modelamiento financiero
- Reportes gerenciales
- Automatización de indicadores
- Integraciones tecnológicas
- Inteligencia de negocios
- Herramientas analíticas y predictivas
4Capacidad legal
El usuario declara que tiene capacidad legal para aceptar estos términos y utilizar la plataforma.
En caso de actuar en representación de una empresa, declara contar con facultades suficientes para obligar a dicha entidad.
El uso de la plataforma por menores de edad está prohibido salvo autorización expresa y supervisión de sus representantes legales.
5Registro y cuenta de usuario
Para acceder a ciertas funcionalidades, el usuario podrá requerir crear una cuenta.
El usuario se obliga a:
- Suministrar información veraz y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Notificar cualquier uso no autorizado.
- Ser responsable por toda actividad realizada desde su cuenta.
Simerline podrá suspender o cancelar cuentas que:
- Presenten información falsa.
- Incurran en usos indebidos.
- Vulneren la seguridad de la plataforma.
- Contravengan la ley o estos términos.
6Licencia de uso
Simerline concede al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar la plataforma conforme a estos términos.
La licencia no implica transferencia de propiedad intelectual.
7Restricciones de uso
El usuario se compromete a NO:
- Copiar, modificar o distribuir la plataforma.
- Realizar ingeniería inversa.
- Intentar vulnerar la seguridad.
- Extraer bases de datos masivamente.
- Utilizar bots no autorizados.
- Introducir malware o software malicioso.
- Usar la plataforma para actividades ilícitas.
- Compartir credenciales de acceso sin autorización.
8Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre:
- Software, Código fuente, Interfaces, Diseños, Logos, Bases de datos, Modelos analíticos, Contenidos
- Marcas, Documentación son propiedad exclusiva de Simerline SAS o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida cualquier reproducción no autorizada.
9Información financiera y responsabilidad
Las herramientas, reportes, proyecciones y análisis generados por la plataforma tienen fines informativos, analíticos y de apoyo empresarial.
Simerline SAS no garantiza:
rentabilidad, resultados financieros específicos, cumplimiento de objetivos comerciales, exactitud absoluta de proyecciones, o decisiones empresariales exitosas.
Las decisiones tomadas con base en la información de la plataforma serán responsabilidad exclusiva del usuario.
10Disponibilidad del servicio
Simerline realizará esfuerzos razonables para mantener la continuidad del servicio.
No obstante, no garantiza disponibilidad permanente e ininterrumpida debido a:
mantenimientos, actualizaciones, fallas técnicas, terceros proveedores, fuerza mayor, ataques cibernéticos, interrupciones de internet.
11Seguridad de la información
Simerline implementará medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información almacenada.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable.
El usuario será responsable de:
proteger sus credenciales, gestionar permisos internos, y adoptar buenas prácticas de seguridad.
12Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a:
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Decreto 1074 de 2015
y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.
El usuario podrá consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en el sitio web.
13Confidencialidad
Toda información financiera, estratégica, operativa o empresarial cargada en la plataforma será tratada con carácter confidencial.
Simerline no divulgará información del cliente salvo:
autorización expresa, obligación legal, requerimiento judicial, o necesidad técnica derivada de la prestación del servicio.
14Servicios de terceros
La plataforma podrá integrarse con servicios de terceros, incluyendo:
proveedores cloud, APIs, herramientas analíticas, servicios financieros, pasarelas de pago, integraciones ERP o BI.
Simerline no será responsable por:
disponibilidad de terceros, cambios externos, fallas ajenas, ni políticas de terceros proveedores.
15Pagos y suscripciones
En caso de existir servicios pagos:
las tarifas serán informadas previamente, podrán existir planes recurrentes, renovaciones automáticas, y condiciones comerciales particulares.
El incumplimiento en pagos podrá generar:
suspensión, limitación, o cancelación del servicio.
La cancelación va con el plan: el plan mensual se puede cancelar en cualquier momento y termina al cierre del mes ya pagado; el plan anual se contrata por el año completo y termina al cierre de ese año.
16Terminación
Simerline podrá suspender o terminar el acceso del usuario cuando:
incumpla estos términos, utilice indebidamente la plataforma, afecte la seguridad, incurra en fraude, o viole la legislación aplicable.
El usuario podrá dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento.
La información que el usuario carga o genera en la plataforma —su modelo, sus datos históricos, sus escenarios y los reportes que produce— es del usuario. Mientras la cuenta esté activa, puede descargarla desde la propia plataforma en los formatos que esta ofrece.
Al terminar la relación, por la causa que sea, Simerline conserva esa información durante treinta (30) días calendario, para que el usuario pueda descargarla. Pasado ese plazo, se elimina del sistema en producción.
Las copias de seguridad se guardan cifradas y se eliminan por rotación en un plazo máximo de doce (12) meses; no se usan para restaurar cuentas ya eliminadas.
Simerline conserva únicamente lo que la ley le obliga a conservar —por ejemplo, la información de facturación— y durante el tiempo que la ley exija.
17Limitación de responsabilidad
En ningún caso Simerline SAS será responsable por:
pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de clientes, daños reputacionales, interrupciones operativas, decisiones financieras tomadas por el usuario, ni perjuicios derivados del uso de la plataforma.
La responsabilidad total de Simerline, cuando legalmente proceda, se limitará al valor efectivamente pagado por el usuario durante los últimos tres (3) meses.
18Modificaciones
Simerline podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en www.simerline.com y entrarán en vigencia desde su publicación.
19Legislación aplicable
Estos términos se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia.
20Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos:
Correo electrónico: info@simerline.com
21Aceptación
El acceso y uso de la plataforma implica aceptación integral de estos Términos y Condiciones de Uso.